El texto constituye una versión actualizada del libro Administración y Dirección de la Producción Un enfoque estratégico y de calidad publicado con anterioridad por nuestra casa editorial cuya mayor novedad es el enfoque en los procesos y la calidad imprescindibles en la Gerencia.El libro es un esfuerzo dirigido a que en los programas de MBA se incorpore de manera sistemática el área de Operaciones y se amplíe el habitual énfasis puesto en la enseñanza de Finanzas y Marketing.A través de sus páginas este libro da cuenta en cuatro etapas de temas muy relevantes para la administración de las operaciones productivas conceptos generales planeamiento organización y dirección y control. Finalmente una quinta etapa de complementos aborda el tema de la cadena de suministro brinda herramientas útiles para la toma de decisiones y detalla varios casos empresariales.