Los clientes que cuentan 1a edición Tony Cram ISBN 8420530816 © 2003 Páginas 308 Descripción Para asegurar el éxito a largo plazo de un empresa es esencial que sus relacciones tengan una base sólida. Este libro pasa a las características claves de la relaciones personales que funcionan y estudia cómo pueden utilizarse en la contrucción de un relacción comercial de calidad. Tabla de contenido 1.- Comprender las relaciones 2.- Iniciar la relación 3.- Vivir la relación 4.- Evaluar la relación.