cada tienda y cada vendedor son un mundo. los comercios más profesionalizados procuran que su personal de ventas y atención al cliente esté entrenado y preparado de forma que transmitan la imagen que la maría desea, de manera uniforme y sin disonancias entre cada uno de los trabajadores que componen la plantilla del establecimiento. la tienda y el vendedor tienen que comprender el equilibrio entre los diferentes enfoques (producto, cliente, empresa, etcétera.) y ser los máximos expertos en el mismo, pero al mismo tiempo deben ponerse en el lugar del cliente ycomprender sus motivaciones y necesidades para querer uno u otro producto. este libro te ayuda a conocer estos enfoques y todos los detalles que harán que consigas que tu nivel de ventas sea exitoso.