¿Por que no puedes dejar de pensar en ese mensaje de e-mail tan desagradable? ¿Que hay detras del comportamiento de un compañero de trabajo problematico? ¿Como puedes arreglar las cosas si no hay cooperacion? Lo has intentado todo, ¿y ahora que? Las relaciones profesionales pueden ser complicadas. El estres de tratar con personas dificiles disminuye nuestra creatividad y productividad, degrada nuestra capacidad de pensar con claridad y de tomar las decisiones acertadas. Es posible quedarse desvelado por la noche debido a la preocupacion, que nos apartemos del trabajo o que reaccionemos de una manera que mas tarde lamentaremos: poniendo los ojos en blanco en una reunion, contestando bruscamente a los compañeros o guardando silencio cuando deberiamos hablar, y sonreimos y soportamos como si no tuvieramos otra opcion. Si te encuentras en esta situacion, este libro es para ti. Amy Gallo identifica ocho perfiles de compañeros de trabajo que son dificiles y nos ofrece diversas estrategias adaptadas para tratar constructivamente con cada uno de ellos. Saber cual es el camino correcto no es facil, pero Gallo nos brinda una perspectiva crucial sobre como las relaciones en el trabajo realmente importan, asi como la compasion, el estimulo y las herramientas utiles para prevalecer en tu trabajo sin necesidad de cambiar. La capacidad de afrontar con confianza y tranquilidad las fricciones con otras personas no es solo una habilidad laboral; es una habilidad vital. Y con ella se crea una resiliencia interpersonal para desarrollarte profesionalmente.