En España, aún con mayor énfasis de lo que se está produciendo en países occidentales de nuestro entorno, las empresas tienden a contratar cada vez más su mantenimiento.Las últimas encuestas de 2005 indican que, como media, tenemos externalizado el 40% de esta actividad. Esta clara e inequívoca situación, y su tendencia, no serían preocupantes si se estuvieran haciendo las cosas siempre bien. Por desgracia, muy a menudo la externalización de los servicios industriales no se lleva a cabo, ni mucho menos, con la eficiencia y rigor con que sería deseable. La complejidad de la legislación española agrava la situación.En este libro se pretende, partiendo de las razones que nos mueven y animan mayoritariamente a externalizar, dar pautas y recomendaciones, concretas y fácilmente asumibles por casi todos, para materializar procesos de contratación que permitan implicar a los contratistas como auténticos socios en estos proyectos. No sólo se pretende que el proceso de elaboración de pliegos y selección de ofertas sea riguroso y completo, sino conseguir aliarnos con una empresa de servicios que considere atrayente 'hoy, mañana y pasado mañana' la prestación que se le encomienda; y que nosotros sepamos arbitrar una organización y unos indicadores de seguimiento de los servicios contratados eficientes desde cualquier punto de vista.'