Imagina que estas enfadada con tu pareja pero que eres capaz de exteriorizarlo de forma que ella lo entienda sin sentirse atacada. O que cuando tu pareja te echa algo en cara, tu, en lugar de ofenderte, comprendes que es lo que necesita de ti. Este libro, de facil comprension, proporciona los pasos basicos hacia una comunicacion victoriosa, en la que todas las partes implicadas pueden ganar y donde las necesidades de todas ellas tienen la misma importancia; de este modo la comunicacion se produce desde la empatia y la comprension, y no desde la imposicion y la posesion de la verdad. / Serena Rust demonstrates in this book the basic steps to successful win-win communication that allows the needs of all participants to be considered. With these steps we can communicate based on empathy and understanding rather than on competition and self-righteousness.
"Excelente libro."