cómo convertir al cliente en el centro de una exitosa campaña de marketing activando de una manera inmediata el boca a boca.en contra de las técnicas de marketing tradicionales, que tratan de contar, medir y manipular la propagación de la información, seth godin argumenta que la información puede propagarse de un modo más eficaz de cliente a cliente que de negocio a cliente. godin llama ideavirus a este poderoso diálogo cliente-a-cliente y exhorta con vehemencia a los publicistas y empresarios a crear un entorno dentro del que las ideas puedan replicarse y extenderse por sí solas. godin sostiene que el futuro pertenecerá a los que establezcan unas bases y unos procedimientos que permitan la interacción de personas con intereses comunes.
"uno de mis autores favoritos"