Estamos en un momento histórico importante de reorganización del mapa económico productivo. En las últimas décadas, los cambios en el contexto, cada vez más profundos y en períodos de tiempo cada vez más cortos, ampliaron la brecha de inestabilidad e imprevisibilidad. La complejidad del contexto actual (más allá de los límites geográficos o regionales) se puede caracterizar mediante tres factores: la diversidad de actores en la estructura económica y social de las sociedades; la velocidad y la dinámica de interacción sustentada por la tecnología y redes de comunicación; y la multiplicación exponencial de las situaciones inéditas que desafían modelos de negocios establecidos y parámetros convencionales de producción. Esta trama de nuevos condicionamientos es un desafío para las organizaciones, instituciones y empresas porque sus modelos de gestión de la comunicación y las relaciones sociales están basados en contextos económicos controlados, con actores conocidos y niveles de impacto previsibles. Esta “estabilidad ideal” está muy lejos del paisaje actual de dinámica social.
"Sumamente interesante lo que Manucci muestra en esta obra, debería ser un texto de lectura obligatoria para toda persona que se encuentre en un puesto de dirección empresarial"