<p>El autor se basa en el caso del famoso naufragio con el fi n de ofrecer valiosos consejos prácticos a las empresas y explicar los peligros del exceso de confianza. «El profesor Serrano ofrece un fascinante recorrido por los cimientos del buen marketing.» prof. Dr. Rudy Moenart, prof. In Strategic Marketing. </p>