Teve-se como objetivo central, neste estudo, descrever o processo evolutivo da identidade no nível organizacional a partir da categorização dos elementos de ordem simbólica e formal definidos pelos membros organizacionais e agentes externos da audiência de uma cooperativa de coleta seletiva de resíduos de equipamentos elétrico e eletrônicos. Como resultado, observaram-se os papéis exercidos, ora pelos membros organizacionais, ora pelos agentes externos ao longo do processo de construção da identidade organizacional. Constatou que a Cooperativa é um caso de sucesso no Brasil, visto que, foram identificados elementos que comprovam sua evolução e desenvolvimento organizacional e que a coparticipação dos membros organizacionais e agentes externos da audiência direcionam para a obtenção da legitimidade social.