Todos necesitamos comunicar nuestras ideas, pero hemos olvidado cómo hacerlo. Volvamos a lo básico: qué queremos decir. El libro encuentra validez académica en la aplicación del Design Thinking, un proceso de innovación centrado en las personas, y eso es precisamente lo que plantea la autora: considerar a la escritura como un proceso y centrarnos en el lector.