Trabajo Universitario del año 2015 en eltema Ciencias de la computación - Software, Nota: 10, , Idioma: Español, Resumen: Los Sistemas de Información, representan herramientas importantísimas para el desarrollo de las empresas e instituciones, han cambiado la manera en que hoy en día se hacen los negocios y se gestionan las organizaciones y en el proceso han cambiado la sociedad. Pretendemos con este trabajo realizar el análisis de un Sistema de Información, remarcando para este sus principales características, impacto y utilidad general. Además intentaremos detectar y describir los problemas encontrados en el sistema, para finalmente proponer una serie de mejoras para la implementación y uso del mismo. La aplicación elegida para el trabajo es Dolibarr, un software libre con funciones de Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) y Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM). Una vez descargado el programa, procedimos a instalarlo y ejecutarlo para probar e intentar comprender su funcionamiento lo mejor posible, también dedicamos tiempo a la lectura de la documentación, también dedicamos tiempo a la lectura de la documentación del programa y a buscar información extra en internet. El presente trabajo es el resultado de esos procesos investigativos y autodidactas. El objetivo general es: Investigar la funcionalidad del Sistema de información de Open Source, Dolibarr (ERP/CRM), mediante la instalación y pruebas a la aplicación para determinar su utilidad estratégica en PYMES. Los objetivos especificos son: - Describir las principales funcionalidades del sistema de acuerdo al perfil requerido por una empresa PYMES. - Determinar los principales problemas que presenta el sistema. - Plantear algunas soluciones y mejoras para optimizar el funcionamiento del sistema.