the service profit chain,how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
james l. heskett
·
simon & schuster
S/ 109,28
S/ 29,79
Ver Precio
Envío a todo Perú
Reseña del libro
Opiniones del Libro
Opiniones sobre Buscalibre
{{ nombre_cliente }}
"{{ opinion }}"
Ver más opiniones de clientes