Name: Kundenberatung im Persï¿ ½Nlichen Verkauf: Ein Problemlï¿ ½Sungsorientierter Ansatz Fï¿ ½R den Stationï¿ ½Ren Einzelhandel (en Alemán)
Price: 230.89 PEN
Availability: InStock
Author: Michael Stiller
ISBN: 9783835004733

portada Kundenberatung im Persï¿ ½Nlichen Verkauf: Ein Problemlï¿ ½Sungsorientierter Ansatz Fï¿ ½R den Stationï¿ ½Ren Einzelhandel (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Verlag Gmbh

Autor

Michael Stiller

Idioma

Alemán

N° páginas

176

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783835004733

Kundenberatung im Persï¿ ½Nlichen Verkauf: Ein Problemlï¿ ½Sungsorientierter Ansatz Fï¿ ½R den Stationï¿ ½Ren Einzelhandel (en Alemán)

Michael Stiller (Autor) · Springer Verlag Gmbh · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Kundenberatung im Persï¿ ½Nlichen Verkauf: Ein Problemlï¿ ½Sungsorientierter Ansatz Fï¿ ½R den Stationï¿ ½Ren Einzelhandel (en Alemán)"

Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschlie end entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.