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portada La calidad en el transporte público de pasajeros
Formato
Libro Físico
Editorial
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN
848143728x
ISBN13
9788481437287

La calidad en el transporte público de pasajeros

Asociación Española De Normalización Y Certificación (Aenor) (Autor) · AENOR · Tapa Blanda

La calidad en el transporte público de pasajeros - Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)

Sin Stock

Reseña del libro "La calidad en el transporte público de pasajeros"

En los últimos tiempos, las empresas de transporte de pasajeros han realizado un esfuerzo por adaptarse a un mercado donde los usuarios están pasando a ser considerados como clientes. Este cambio está directamente relacionado con el derecho que tiene cualquier viajero a exigir una prestación de servicios a la altura de sus

necesidades. Esta publicación incluye los siguientes documentos:
• UNE-EN 13816:2003

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