Name: Marketing experiencial como ventaja competitiva. Una perspectiva de fidelización clientes
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Author: Romel Rámon González Díaz;José G. Noroño S.;Manuel A. Nuñez V.
ISBN: 9786200041104

portada Marketing experiencial como ventaja competitiva. Una perspectiva de fidelización clientes

Marketing experiencial como ventaja competitiva. Una perspectiva de fidelización clientes

Formato

Libro Físico

Editorial

Editorial Académica Española

Autor

Romel Rámon González Díaz;José G. Noroño S.;Manuel A. Nuñez V.

Año

2019

Idioma

Español

N° páginas

112

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.00 x 15.00 cm

ISBN13

9786200041104

Marketing experiencial como ventaja competitiva. Una perspectiva de fidelización clientes

Romel Rámon González Díaz;José G. Noroño S.;Manuel A. Nuñez V. (Autor) · Editorial Académica Española · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Marketing experiencial como ventaja competitiva. Una perspectiva de fidelización clientes"

Este libro plantea como objetivo una propuesta de lineamientos estratégicos, para el marketing experiencial como ventaja competitiva en la comercialización de alimentos, el cual se sustentó en los referentes teóricos en cuanto a “Marketing Experiencial” de Alfaro (2012), Blogginzenith (2014) y Carrió (2013). Así mismo, se enmarcó en la metodología cuantitativa, tipo de estudios descriptivos y se realizó bajo un diseño no experimental, transaccional y de campo. se aplicó un cuestionario con escala tipo Likert, dirigido a una población de ciento sesenta (160) clientes de manera aleatoria; el cual fue validado a juicio de tres (3) expertos a través del coeficiente alpha de Cronbach. De modo que, se obtuvieron las siguientes conclusiones: conforme a sus propiedades genéricas se pueden clasificar diferentes tipos de experiencias; cada una con sus propias estructuras y procesos inherentes, se infiere que las experiencias sensoriales, sentimientos, pensamientos, actuaciones y relaciones están directamente vinculadas en el Marketing.