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portada Re-evolución en el servicio
Formato
Libro Físico
Editorial
Categoría
Administración de Empresas
Colección
CONECTA
Año
2018
Idioma
Español
N° páginas
183
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
23 x 15 cm
ISBN13
9789588821511

Re-evolución en el servicio

Gabriel Vallejo Lopez (Autor) · CONECTA · Tapa Blanda

Re-evolución en el servicio - Gabriel Vallejo Lopez

Administración de empresas

4 estrellas - de un total de 5 estrellas 2 opiniones
Libro Nuevo

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Reseña del libro "Re-evolución en el servicio"

Re evolución en el servicio Por Gabriel Vallejo ,Durante casi dos décadas Gabriel Vallejo López ha intentado resolver una pregunta: ¿Por qué somos tan malos en el servicio al cliente? Para encontrar la respuesta, Vallejo se volcó a revisar en detalle a cientos de compañías y entender por qué son tan frecuentes las miles de quejas de los compradores, los procedimientos absurdos y la eternas demoras. Re -evolución en el servicio revela sus sorprendentes conclusiones para tener clara radiografía del servicio en América Latina. Pero da un paso adicional. Vallejo entrega en este libro un modelo único y revolucionario para que las empresas entiendan los deseos de sus clientes, se adapten a sus necesidades reales y puedan afrontar de manera concreta los retos que plantea el servicio al cliente en la era digital. Un libro, como escribe en el prólogo Ricardo Ávila, director del diario Portafolio, "de lectura obligatoria en cualquier momento, pero más cuando la tarea de cumplir los presupuestos se vuelve la asignatura más difícil de todas".  

Opiniones del libro

Javier RocaLunes 28 de Septiembre, 2020
Compra Verificada

" Hasta ahora bien. "

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Fabián Andrés González MeraJueves 22 de Septiembre, 2022
Compra Verificada

" Encontré algunos dobleces en las puntas y en el centro de la portada está averiado como si se fuera a partir. El resto muy bien. "

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Preguntas frecuentes sobre el libro

Respuesta:
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
Respuesta:
El libro está escrito en Español.
Respuesta:
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.

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