Reseña del libro "Todos Somos Clientes"
Responsables de marketing, trabajadores de departamentos demercadotecnia, publicistas, comerciales y, en resumen, todo perfil que haya trabajado alguna vez en marketing y ventas se ha hecho lasiguiente pregunta alguna vez: «pero ¿en qué estará pensando elcliente?».
Ser mejor no te garantiza vender más, ni siquiera te garantiza vender. Para vender más el potencial comprador tiene que percibir que eres el ideal, tienes que ser bueno y, además, parecerlo. Pero cuandohablamos de percepciones, de sensaciones y de pareceres empezamos aadentrarnos en un mundo inexacto y complejo, pues parece que cada unopercibiera las cosas de una manera y lo que funciona para unos no lohace en otros.
Este libro nace para arrojar luz sobre cómo decide sus compras elpotencial cliente, ayudando, por tanto, a desvelar el misterio de lamente del consumidor. En él encontrará un modelo de toma de decisiones de compra basado en el análisis de comportamiento del consumidor através del neuromarketing, una disciplina que utiliza herramientasnacidas originalmente en el entorno neurocientífico para entender cómo pensamos y, sobre todo, por qué actuamos como lo hacemos en lo que acomprar se refiere.
A través de la obra se analizan de forma didáctica, con numerososejemplos y una narración amena, los estudios que han llevado al autora construir un modelo sobre todos los factores que intervienen en elproceso de compra y que, por tanto, debe conocer cualquier vendedor,pero también cualquier consumidor.
Un manual imprescindible, tanto para el interesado en introducirse enel neuromarketing como para cualquier lector que desee profundizar unpoco más en esta ciencia o en el comportamiento humano.
Si alguna vez quiso entender a todos sus clientes y no lo consiguió, o si quiere entender por qué decide comprar, puede lograrlo tras laagradable lectura de este libro y, si lo desea, incluso puedeinteractuar con el propio autor.
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