El Servicio que nos Merecemos. Dialogo Sobre las Relaciones Entre Empresas y Clientes

Jaime Lértora,Guido Bravo · Aguilar

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Reseña del libro

Este libro habla de cómo crear y mantener empresas exitosas. (...) Y acerca del éxito, también queremos hacer una precisión. Si se aplicara una encuestra preguntando qué enseña más, el éxito o el fracaso, la mayor parte de personas respondería que el fracaso. A nosotros esta resúesta nos parece no sólo equivocada, sino extremadamente dañina. Consideramos que, en la vida real, lo único que enseña es el éxito.

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