Name: Customer Service: Empowerment and Entrapment (Critical Perspectives on Work and Organisations) (en Inglés)
Price: 258.72 PEN
Availability: InStock
Author: andrew (edt) sturdy
ISBN: 9780333946077

portada Customer Service: Empowerment and Entrapment (Critical Perspectives on Work and Organisations) (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Editorial

Palgrave

Autor

andrew (edt) sturdy

Categoría

Negocios e Inversiones

Año

2001

Idioma

Inglés

N° páginas

240

Encuadernación

Tapa Blanda

Peso

ISBN

0333946073

ISBN13

9780333946077

N° edición

2001

Customer Service: Empowerment and Entrapment (Critical Perspectives on Work and Organisations) (en Inglés)

Andrew (Edt) Sturdy (Autor) · Palgrave · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Customer Service: Empowerment and Entrapment (Critical Perspectives on Work and Organisations) (en Inglés)"

Customer service is at the centre of many recent changes in work and organisations and is often celebrated as being of benefit to all. This book explores the real nature of customer service from different critical perspectives drawing on a wide range of sectors internationally.A provocative and insightful work aimed at students of organisations and management as well as thoughtful practitioners.