Name: Ottenere un vantaggio competitivo con il TQM (en Italiano)
Price: 189.49 PEN
Availability: InStock
Author: Njomgang Nafack, Eric Nicol
ISBN: 9786207351152

portada Ottenere un vantaggio competitivo con il TQM (en Italiano)

Ottenere un vantaggio competitivo con il TQM (en Italiano)

Formato

Libro Físico

Autor

Eric Nicol Njomgang Nafack

Editorial

Edizioni Sapienza

Idioma

Italiano

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.4 cm

Peso

0.12 kg.

ISBN13

9786207351152

Categorías

Consejos sobre carreras profesionales y cómo alcanzar el éxito

Ottenere un vantaggio competitivo con il TQM (en Italiano)

Eric Nicol Njomgang Nafack (Autor) · Edizioni Sapienza · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Ottenere un vantaggio competitivo con il TQM (en Italiano)"

Il TQM è il modo di gestire per il futuro e la sua applicazione è molto più ampia della semplice garanzia di qualità dei prodotti o dei servizi. È un modo di gestire le persone e i processi aziendali per garantire la completa soddisfazione del cliente in ogni fase, interna ed esterna. Il TQM, unito a una leadership efficace, si traduce in un'organizzazione che fa le cose giuste al primo colpo. Il cuore del TQM è costituito dalle interfacce cliente-fornitore, sia all'esterno che all'interno, e in ogni interfaccia si trova una serie di processi. Questo nucleo deve essere circondato dall'impegno per la qualità, dalla comunicazione del messaggio della qualità e dal riconoscimento della necessità di cambiare la cultura dell'organizzazione per creare la qualità totale. Queste sono le basi del TQM e sono supportate dalle funzioni di gestione chiave delle persone, dei processi e dei sistemi dell'organizzazione. Questa sezione analizza ciascuno di questi elementi che, insieme, possono costituire un'organizzazione di qualità totale. Altre sezioni illustrano in modo più dettagliato le persone, i processi e i sistemi, tutti accomunati dai temi essenziali dell'impegno, della cultura e della comunicazione.