Name: Qualitäts- und Kommunikationspolitik Angesichts von Produktrisiken (en Alemán)
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Author: Bernd Hempelmann
ISBN: 9783790807103

portada Qualitäts- und Kommunikationspolitik Angesichts von Produktrisiken (en Alemán)

Qualitäts- und Kommunikationspolitik Angesichts von Produktrisiken (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Physica

Autor

Bernd Hempelmann

Idioma

Alemán

N° páginas

288

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783790807103

N° edición

Qualitäts- und Kommunikationspolitik Angesichts von Produktrisiken (en Alemán)

Bernd Hempelmann (Autor) · Physica · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Qualitäts- und Kommunikationspolitik Angesichts von Produktrisiken (en Alemán)"

Die Arbeit untersucht die Merkmale einer optimalen Qualitäts- und Kommunikationspolitik bei gefährlichen Gütern vor dem Hintergrund des Produkthaftungsrechts. Es wird ein kontrolltheoretisches Entscheidungsmodell konzipiert, bei dem der Hersteller über die eingebaute Produktsicherheit und die Ausgaben für Sicherheitskommunikation zu entscheiden hat. Die Sicherheitserwartungen der Konsumenten, die deren Verhalten im Umgang mit gefährlichen Gütern steuern, verändern sich durch die vom Hersteller gewählte Politik sowie durch interpersonelle Kommunikation über eingetretene Schäden. Die durchschnittliche Sicherheitserwartung der Konsumenten im Markt wird als Reputation des Herstellers angesehen. Sie bestimmt das zu erwartende Absatzvolumen sowie in Interpretation der rechtlichen Regelungen zur Produkthaftung auch die zu erwartenden Haftungskosten des Herstellers. Ziel der Arbeit ist die Ableitung qualitativer Aussagen zur zeitlichen Struktur der optimalen Politik.