Name: Telefonmarketing: Ziele Und Methoden Aus Linguistischer Perspektive (en Alemán)
Price: 188.56 PEN
Availability: InStock
Author: Plog, Kirsten
ISBN: 9783531125954

portada Telefonmarketing: Ziele Und Methoden Aus Linguistischer Perspektive (en Alemán)

Telefonmarketing: Ziele Und Methoden Aus Linguistischer Perspektive (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Kirsten Plog

Editorial

Vs Verlag Fur Sozialwissenschaften

Idioma

Alemán

N° páginas

341

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 1.8 cm

Peso

0.47 kg.

ISBN13

9783531125954

Categorías

Sociedad y cultura: general
Ventas y marketing

Telefonmarketing: Ziele Und Methoden Aus Linguistischer Perspektive (en Alemán)

Kirsten Plog (Autor) · Vs Verlag Fur Sozialwissenschaften · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Telefonmarketing: Ziele Und Methoden Aus Linguistischer Perspektive (en Alemán)"

Verkäufer im Telefonmarketing sind "Schwerstarbeiter" - in ihrem Arbeitsgebiet finden sie die schwierigsten Kommunikationsbedingungen vor: abstrakter Verkaufsgegenstand, unpersönliches Medium, geringe Bedarfslage, reger Wettbewerb, hohe Gewinnerwartungen, wenig Verkaufserfolge, verunsicherte oder verärgerte Adressaten und heikle Gesprächssituationen. Je kompetenter man als Telefonverkäufer ist, desto positiver ist der Einflu auf den Gesprächspartner. Hier ist Fachwissen aus Dialoganalyse und Linguistik gefragt, denn aus dieser Perspektive kann die Kommunikationskompetenz der Beteiligten ideal beleuchtet und fundiert erweitert werden. Praxishinweise und -konzepte zeigen innovative Wege aus dem Dilemma.