Name: Valutazione centrata sul cittadino dell'eccellenza del servizio (en Italiano)
Price: 238.21 PEN
Availability: InStock
Author: Patil, Minal ; Brahmbhatt, Mamta
ISBN: 9786207320066

portada Valutazione centrata sul cittadino dell'eccellenza del servizio (en Italiano)

Valutazione centrata sul cittadino dell'eccellenza del servizio (en Italiano)

Formato

Libro Físico

Autor

Mamta Brahmbhatt

Minal Patil

Editorial

Edizioni Sapienza

Idioma

Italiano

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.4 cm

Peso

0.11 kg.

ISBN13

9786207320066

Categorías

Gestión y técnicas de gestión

Valutazione centrata sul cittadino dell'eccellenza del servizio (en Italiano)

Mamta Brahmbhatt (Autor) · Minal Patil (Autor) · Edizioni Sapienza · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Valutazione centrata sul cittadino dell'eccellenza del servizio (en Italiano)"

Questo libro indaga sulla soddisfazione dei cittadini per i servizi pubblici nel Gujarat, esplorando le dimensioni della pubblica amministrazione, le sfide e le iniziative recenti. Approfondisce le valutazioni soggettive e oggettive, l'insoddisfazione dei cittadini e le reazioni al fallimento dei servizi. La ricerca delinea gli obiettivi, le ipotesi, il disegno e riconosce i limiti dello studio. Il quadro teorico discute le dimensioni della qualità del servizio, mentre la revisione della letteratura esplora la soddisfazione, la percezione della pubblica amministrazione e il programma del Centro Servizi Comuni in Gujarat. La metodologia di ricerca illustra gli obiettivi, le ipotesi, il progetto, le variabili, gli strumenti e le limitazioni. L'analisi dei dati comprende fattori demografici, indice di qualità, scala di soddisfazione e fiducia nel governo del Gujarat. I risultati della ricerca e le raccomandazioni mirano a migliorare la soddisfazione dei cittadini e l'erogazione dei servizi pubblici nello Stato.