the nordstrom way to customer service excellence: the handbook for becoming the nordstrom of your industry (en Inglés)
spector, robert; mccarthy, patrick d.
the nordstrom way to customer service excellence: the handbook for becoming the nordstrom of your industry (en Inglés)
Spector, Robert; Mccarthy, Patrick D. (Autor) · john wiley & sons · Libro Físico
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