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Encontramos 1.974 Libros

Estado:TodosNuevosUsadosAnticuariosNuevo
Converted: The Data-Driven way to win Customers'Hearts (en Inglés)

Converted: The Data-Driven way to win Customers'Hearts (en Inglés)

Hoyne, Neil
Portfolio, 2022, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 204,27

S/ 91,92
Bueno, bonito y carito

Bueno, bonito y carito

David Gómez
(31)
EDICIONES B, 2017, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
40%
dcto.

S/ 176,83

S/ 106,10
Técnicas de comunicación en restauración 2.ª edición 2017

Técnicas de comunicación en restauración 2.ª edición 2017

MARÍA PALOMO MARTÍNEZ
Ediciones Paraninfo, S.A, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 257,67

S/ 115,95
Atencion al Cliente

Atencion al Cliente

Antonio Blanco Prieto
Pirámide, 2008, 4 edición, Tapa Blanda, Nuevo
43%
dcto.

S/ 199,94

S/ 113,79
Disponible Usado en Buen Estado a S/ 68,21. Comprar Usado
El genio que llevamos dentro

El genio que llevamos dentro

Federico Fros Campelo
EDICIONES B, 2018, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 220,63

S/ 99,28
Los 100 Errores de la Experiencia de Cliente

Los 100 Errores de la Experiencia de Cliente

Juan Carlos Alcaide Casado
(1)
Esic Editorial, 2015, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 183,25

S/ 82,46
Disponible Usado en Buen Estado a S/ 81,87. Comprar Usado
how to become a rainmaker,the people who get and keep customers (en Inglés)

how to become a rainmaker,the people who get and keep customers (en Inglés)

Fox, Jeffrey J.
Hachette Books, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 182,51

S/ 82,13
Dotcom Secrets: The Underground Playbook for Growing Your Company Online With Sales Funnels (en Inglés)

Dotcom Secrets: The Underground Playbook for Growing Your Company Online With Sales Funnels (en Inglés)

Brunson, Russell
(3)
Hay House, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 194,60

S/ 87,57
Detalles que enamoran

Detalles que enamoran

David Gómez
(13)
bien pensado, 2017, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
40%
dcto.

S/ 112,47

S/ 67,48
The Seven Pillars of Customer Success: A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company (en Inglés)

The Seven Pillars of Customer Success: A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company (en Inglés)

McCulloch, Wayne
Lioncrest Publishing, 2021, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 183,03

S/ 82,36
Disney Y El Arte del Servicio Al Cliente

Disney Y El Arte del Servicio Al Cliente

Disney Institute ; Kinni, Theodore
(7)
Panorama, 2013, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 211,83

S/ 95,32
Building Great Customer Experiences (en Inglés)

Building Great Customer Experiences (en Inglés)

Shaw, Colin ; Ivens, John
Palgrave MacMillan, 2002, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 392,76

S/ 176,74
Comunicación Empresarial y Atención al Cliente 2. ª Edición

Comunicación Empresarial y Atención al Cliente 2. ª Edición

Elena María Fernández Rico,Lola Fernández Verde
Paraninfo, 2017, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 294,72

S/ 132,63
Disponible Usado en Buen Estado a S/ 94,78. Comprar Usado
Psicologia en la Hosteleria y el Turismo

Psicologia en la Hosteleria y el Turismo

Christian Druso Gistain Montolio
Circulo Rojo, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 178,96

S/ 80,53
Disponible Usado en Buen Estado a S/ 70,94. Comprar Usado
Breakthrough Retailing: How a Bleeding Orange Culture can Change Everything (en Inglés)

Breakthrough Retailing: How a Bleeding Orange Culture can Change Everything (en Inglés)

Inglis, Jim
IR Publishing, 2021, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 305,82

S/ 137,62
outside in (en Inglés)

outside in (en Inglés)

Manning, Harley ; Bodine, Kerry ; Bernoff, Josh
Harper Business, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 228,65

S/ 102,89
A Complaint is a Gift, 3rd Edition: How to Learn From Critical Feedback and Recover Customer Loyalty (en Inglés)

A Complaint is a Gift, 3rd Edition: How to Learn From Critical Feedback and Recover Customer Loyalty (en Inglés)

Barlow, Janelle
Berrett-Koehler Publishers, 3 edición, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 194,41

S/ 87,48
Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Icb Editores
Icb Editores, 2010, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 352,33

S/ 158,55
Negotiation (The Brian Tracy Success Library) (en Inglés)

Negotiation (The Brian Tracy Success Library) (en Inglés)

Tracy, Brian
Amacom, 2019, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 146,25

S/ 65,81
Superfans: The Easy way to Stand Out, Grow Your Tribe, and Build a Successful Business (en Inglés)

Superfans: The Easy way to Stand Out, Grow Your Tribe, and Build a Successful Business (en Inglés)

Flynn, Pat
Get Smart Books, 2019, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 194,60

S/ 87,57
Expert Secrets: The Underground Playbook for Converting Your Online Visitors Into Lifelong Customers (en Inglés)

Expert Secrets: The Underground Playbook for Converting Your Online Visitors Into Lifelong Customers (en Inglés)

Brunson, Russell
(2)
Hay House, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 194,60

S/ 87,57
Service Design: From Insight to Implementation (en Inglés)

Service Design: From Insight to Implementation (en Inglés)

Polaine, Andy ; Løvlie, Lavrans ; Reason, Ben
Rosenfeld Media, 2013, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 479,80

S/ 215,91
Customer Experience 3. 0 (en Inglés)

Customer Experience 3. 0 (en Inglés)

Goodman, John
Amacom, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 170,43

S/ 76,69
Fish -Edicion Revisada

Fish -Edicion Revisada

Lundin, Stephen
Ediciones Urano, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 147,89

S/ 66,55
getting naked,a business fable about shedding the three fears that sabotage client loyalty (en Inglés)

getting naked,a business fable about shedding the three fears that sabotage client loyalty (en Inglés)

Lencioni, Patrick M.
Jossey-Bass, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 209,50

S/ 94,27
Crisis Communication: Managing Stakeholder Relationships (en Inglés)

Crisis Communication: Managing Stakeholder Relationships (en Inglés)

Diers-Lawson, Audra
Routledge, 2019, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 502,00

S/ 225,90
Gestión Ágil de Proyectos: Cómo Hacer más Felices a sus Clientes Mientras Reduce Costos Monetarios, Temporales y de Esfuerzo

Gestión Ágil de Proyectos: Cómo Hacer más Felices a sus Clientes Mientras Reduce Costos Monetarios, Temporales y de Esfuerzo

James Edge
Bravex Publications, 2020, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 225,24

S/ 101,36
The Customer Centricity Playbook: Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value (en Inglés)

The Customer Centricity Playbook: Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value (en Inglés)

Fader, Peter ; Toms, Sarah E.
Wharton School Press, 2018, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 160,75

S/ 72,34
The Umami Strategy: Stand out by Mixing Business With Experience Design (en Inglés)

The Umami Strategy: Stand out by Mixing Business With Experience Design (en Inglés)

Szóstek Aga
Bis Publishers, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 265,59

S/ 119,52
Retail Scorecard: El Cuadro de Mando del Comercio Omnicanal

Retail Scorecard: El Cuadro de Mando del Comercio Omnicanal

Marcos ÁLvarez Orozco
Profit Editorial, 2021, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 195,34

S/ 87,90
Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience (en Inglés)

Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience (en Inglés)

Reason, Ben ; Løvlie, Lavrans ; Brand Flu, Melvin
Wiley, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 230,77

S/ 103,85
Disponible Usado en Buen Estado a S/ 84,14. Comprar Usado
Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework (en Inglés)

Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework (en Inglés)

Martha Rogers
Wiley, 2022, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 712,60

S/ 320,67
Atencion Estrategica al Cliente: Cómo Gestionar la Experiencia del Cliente Para Aumentar el Boca a Boca Positivo, Desarrollar la Lealtad y Maximizar las Ganancias.

Atencion Estrategica al Cliente: Cómo Gestionar la Experiencia del Cliente Para Aumentar el Boca a Boca Positivo, Desarrollar la Lealtad y Maximizar las Ganancias.

Goodman, John
Unitexto, 2015, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 327,58

S/ 147,41
Inside Your Customer'S Imagination: 5 Secrets for Creating Breakthrough Products, Services, and Solutions (en Inglés)

Inside Your Customer'S Imagination: 5 Secrets for Creating Breakthrough Products, Services, and Solutions (en Inglés)

Chip R. Bell
Readhowyouwant, 2020, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 301,98

S/ 135,89
Lean Solutions: How Companies and Customers can Create Value and Wealth Together (en Inglés)

Lean Solutions: How Companies and Customers can Create Value and Wealth Together (en Inglés)

Womack, James P. ; Jones, Daniel T.
Free Press, 2015, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 211,53

S/ 95,19
Marketing (en Inglés)

Marketing (en Inglés)

Tracy, Brian
Amacom, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 146,25

S/ 65,81
Fidelización de Clientes

Fidelización de Clientes

Laura Virué Escalera
Ic Editorial, 2016, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 203,81

S/ 91,71
Los Cien Errores del Crm: Mitos, Mentiras y Verdades del Marketing de Relaciones

Los Cien Errores del Crm: Mitos, Mentiras y Verdades del Marketing de Relaciones

Pedro Reinares
Esic Editorial, 2017, 3 edición, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 171,49

S/ 77,17
Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way (en Inglés)

Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way (en Inglés)

Michelli, Joseph A.
McGraw-Hill Companies, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 320,52

S/ 144,23
Técnicas de Servicio y Atención al Cliente

Técnicas de Servicio y Atención al Cliente

Francisco Garcia Ortiz,Mario Gil Muela,Pedro Pablo Garcia Ortiz
Paraninfo, 2007, 2 edición, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 331,66

S/ 149,25
Disponible Usado en Buen Estado a S/ 99,03. Comprar Usado
Never Lose a Customer Again: Turn any Sale Into Lifelong Loyalty in 100 Days (en Inglés)

Never Lose a Customer Again: Turn any Sale Into Lifelong Loyalty in 100 Days (en Inglés)

Coleman, Joey
Portfolio, 2017, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 228,45

S/ 102,80
50 Casos de Éxito en Experiencia de Cliente

50 Casos de Éxito en Experiencia de Cliente

Alberto Córdoba Martínez; Juan Ramón Genís Gordo
Lid, Editorial Empresarial, S.L., 2018, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 230,19

S/ 103,59
Sense and Respond: How Successful Organizations Listen to Customers and Create new Products Continuously

Sense and Respond: How Successful Organizations Listen to Customers and Create new Products Continuously

Jeff Gothelf
Harvard Business Review Press, 2017, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 242,38

S/ 109,07
Kanban: La Guía Definitiva de la Metodología Kanban Para el Desarrollo de Software Ágil

Kanban: La Guía Definitiva de la Metodología Kanban Para el Desarrollo de Software Ágil

Edge, James
Bravex Publications, 2020, Tapa Dura, Nuevo
55%
dcto.

S/ 225,13

S/ 101,31
Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer (en Inglés)

Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer (en Inglés)

Sewell, Carl ; Brown, Paul B.
Currency, 2002, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 165,59

S/ 74,52
The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail (en Inglés)

The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail (en Inglés)

Christensen, Clayton M.
Harvard Business Review Press, 2016, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 195,57

S/ 88,01
Disponible Usado en Buen Estado a S/ 83,36. Comprar Usado
La Ventaja del Introvertido: Cómo Los Introvertidos Compiten Y Ganan

La Ventaja del Introvertido: Cómo Los Introvertidos Compiten Y Ganan

Pollard, Matthew ; Lewis, Derek
(1)
Harperenfoque, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 165,59

S/ 74,52
El Cliente Pone las Reglas

El Cliente Pone las Reglas

Lee Cockerell
Empresa Activa, 2013, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 169,17

S/ 76,13
Harvard Business Review Sales Management Handbook: How to Lead High-Performing Sales Teams (en Inglés)

Harvard Business Review Sales Management Handbook: How to Lead High-Performing Sales Teams (en Inglés)

Prabhakant Sinha; Arun Shastri; Sally E. Lorimer
Harvard Business Review Press, 2024, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 204,27

S/ 91,92
Customer Experience Guía Práctica: Todo lo que Necesitas Saber Para Diseñar y Medir tus Experiencias Cliente

Customer Experience Guía Práctica: Todo lo que Necesitas Saber Para Diseñar y Medir tus Experiencias Cliente

Hernández, Luz
(1)
Kolima, 2021, Tapa Blanda, Nuevo
55%
dcto.

S/ 153,18

S/ 68,93
12345